สุรเชษฐ์ อัศวเรืองอนันต์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสื่อโฆษณา บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) เผยถึงการจัดงานฉลองเปิดตัว CIMB THAI LOUNGE @PARAGON CINEPLEX เพื่อมอบประสบการณ์ให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสความเป็นที่สุดของการให้บริการพับบลิคเลาจน์ “นับว่าเป็นความร่วมมือครั้งสำคัญระหว่างโรงภาพยนตร์ และธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทยที่มุ่งให้ความสำคัญกับลูกค้าด้วยการมอบบริการ, สิทธิประโยชน์ และประสบการณ์เหนือระดับให้กับลูกค้าทุกคน สำหรับเมเจอร์ สิ่งที่เราให้ความสำคัญมาโดยตลอด คือ การพัฒนาโรงภาพยนตร์ให้เป็นมากกว่าแค่สถานที่สำหรับมาเพื่อดูหนัง แต่เป็นอีกหนึ่ง Lifestyle Destination ที่ทำให้ลูกค้ามาได้บ่อยๆ เน้นการให้บริการเป็นสิ่งสำคัญ โดยทำโรงภาพยนตร์ให้ได้มาตรฐานรวมทั้งการบริการเหมือนโรงแรมระดับ 6 ดาว และทำให้ลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้บริการที่โรงภาพยนตร์พารากอน ซีนีเพล็กซ์ ได้รับความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระบบฉายภาพยนตร์ที่มีคุณภาพสูง, ความสะดวกสบายในการจองตั๋วหนัง, การเช็คข้อมูลต่างๆ ทั้งรอบฉาย หรือดูหนังตัวอย่าง เรานำเทคโนโลยีมาพัฒนาระบบเหล่านี้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ และรองรับการเข้ามาใช้งานของลูกค้าพร้อมๆกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมไปถึงการจำหน่ายตั๋วด้วยตู้E-Ticket, ห้องน้ำ หรือแม้กระทั้งการให้ความสำคัญกับการมีพื้นที่พักผ่อนสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในโรงภาพยนตร์ ทำให้เกิดความร่วมมือกันเปิด CIMB THAI LOUNGE นี้ขึ้นมาเพื่อมอบการบริการที่ดีที่สุดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจครับ”
ด้าน อดิศร เสริมชัยวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อย ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ซีไอเอ็มบี ไทย เลาจน์ (CIMB THAI LOUNGE) เป็นอีกหนึ่งรูปแบบของการมอบความสะดวกสบายด้วยการก้าวเข้าไปหาไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าคนเมือง เลาจน์แห่งนี้เป็นพับบลิคเลาจน์ที่ถูกจัดทำขึ้นมาจากความตั้งใจให้ลูกค้าธนาคารและลูกค้าทั่วไปได้เข้ามานั่งผ่อนคลาย และเป็นจุดนัดพบก่อนเข้ารับความบันเทิงในโรงภาพยนตร์ ภายในบริเวณเลาจน์เราได้ติดตั้งตู้ Digital Solution Engagement หรือ DSE เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเปิดบัญชีขั้นต่ำ 0 บาทพร้อมรับบัตรเดบิต ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ทั้งนี้เราได้มอบสิทธิพิเศษสำหรับผู้ถือบัตรเดบิต ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทยได้รับสิทธิประโยชน์ซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ 80 บาท ทุกเรื่อง ทุกรอบ ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ซึ่งทั้งหมดนี้เราเชื่อว่าการมอบประสบการณ์การบริการที่ดีให้กับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจครับ”
“CIMB THAI LOUNGE @ Paragon Cineplex เป็นพับบลิคเลาจน์ที่ถูกออกแบบขึ้นมาด้วยการดีไซน์ที่ทันสมัยสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนในยุคดิจิทัล ภายในเลาจน์ได้รับการออกแบบที่นั่งแบบcommunal seating วางผังแบบ open space ให้ลูกค้าได้เข้ามานั่งพักผ่อนได้อย่างอิสระก่อนเข้าไปชมภาพยนตร์ ส่วนรูปแบบของดีไซน์ และวัสดุเน้นใช้สีแดง maroon รวมทั้งเส้นสายที่คลี่คลายจากรูปแบบโลโกของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย มาเป็นแพทเทิร์นในการออกแบบ อีกทั้งยังนำ น้องอ๊อตโต้ ตัวการ์ตูนปลาหมึก สัญลักษณ์ของธนาคารมาตกแต่งให้ความรู้สึกเป็นกันเอง นอกจากนี้ยังมีตู้ Digital Solution Engagement หรือ DSE ของธนาคารที่ได้รับรางวัลนวัตกรรม Omni-Experience Innovator of the Year มาให้บริการธุรกรรมการเงินกับลูกค้าภายในบริเวณเลาจน์ด้วย
สำหรับไฮไลท์ภายในงาน ที่มาสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่มาร่วมงานได้ตื่นตะลึงถึงความสดใส และเป็นความทรงจำร่วมกันในงานเปิดตัวนี้ ได้รับเกียรติจากพระเอกสุดฮอต ที่เรียกได้ว่าดังข้ามปี ฟิล์ม-ธนภัทร กาวิละ มาร่วมพูดคุย พร้อมกล่าวเชิญชวนให้มาเยือน Lifestyle Destination แห่งใหม่ใจกลางกรุงเทพฯ ที่ทุกคนจะต้องประทับใจอย่างแน่นอน ว่า “งานนี้ถือเป็นแกรนด์โอเพนนิ่งของ CIMB THAI LOUNGE ที่เป็นการเปิดให้บริการเต็มรูปแบบทั้งบริการที่นั่งพักผ่อนให้กับลูกค้าที่มารมชมภาพยนตร์ โปรโมชั่นส่วนลดต่างๆ รวมไปถึงการเปิดบัญชีได้ทันทีโดยไปต้องไปถึงธนาคาร”
สำหรับบรรยากาศภายในงานเฉลิมฉลองการเปิดตัวเป็นทางการของ CIMB THAI LOUNGE พับบลิค เลาจน์แห่งใหม่ใจกลางเมือง คราคร่ำไปด้วยหนุ่มสาวสุดชิคจากหลากหลายแวดวงที่มาร่วมแสดงความยินดี พร้อมกับชื่นชมบรรยากาศภายพับบลิคเลาจน์แห่งใหม่ล่าสุด ที่พร้อมให้บริการแล้ว ณ โรงภาพยนตร์พารากอน ซีนีเพล็กซ์ ชั้น 5, ศูนย์การค้า สยามพารากอน
ภายในงานยังได้ร่วมพูดคุยกับเซเลบริตี้ยุค 4.0 ถึงไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป เมื่อมีเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิต เริ่มจากเซเลบริตี้สาวสวย นาขวัญ รายนานนท์ เผยว่า “ยุคนี้เป็นยุคดิจิทัลที่ไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างรวดเร็ว และสามารถอัพเดทข้อมูลข่าวสารต่างๆได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น แฟชั่น, ความงาม, ไลฟ์สไตล์, ช้อปปิ้งออนไลน์ หรือแม้แต่การทำธุรกรรมการเงิน ทำให้เราสามารถจัดการเวลาในชีวิตได้ง่ายขึ้นค่ะ แต่ก่อนเวลาเราจะไปดูหนังสักเรื่องต้องเผื่อเวลาในการเดินทางไปจองตั๋ว-ซื้อตั๋ว แต่เดี๋ยวนี้ไม่ต้องแล้วค่ะ แค่เปิดแอพพลิเคชั่นดูรอบหนัง ก็สามารถจองตั๋ว และจ่ายเงินได้เลยค่ะ ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้ชีวิตของจุ๊ง่ายขึ้นเยอะเลยค่ะ”
ต่อมาที่ดีไซน์เนอร์สาวเจ้าของธุรกิจแบรนด์เสื้อผ้าเชอ-ซี (Cher'Z) กรรณิการ์ วนะเกียรติกุล เล่าว่า “การทำธุรกิจยุคนี้มีความท้าทายมากค่ะ เพราะคู่แข่งค่อนข้างเยอะ จึงต้องพยายามพัฒนาเสื้อผ้าให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกคน และใช้สื่อออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ที่สำคัญซายน์จะให้ความสำคัญในเรื่องของการบริการลูกค้าเป็นอย่างมากค่ะ ต้องดูแล เอาใจใส่ และเมื่อลูกค้าสอบถามรายละเอียดของสินค้าก็ต้องรีบตอบลูกค้าให้เร็ว ไม่ปล่อยให้รอนานค่ะ ซายน์ว่าเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจจะมองข้ามไปไม่ได้เลยค่ะ ยกตัวอย่างเช่น เวลาซายน์ไปดูหนัง หรือไปธนาคาร เดี๋ยวนี้เค้าจะมีเลาจน์ไว้คอยให้บริการลูกค้าได้มานั่งพักผ่อนอย่างสะดวกสบายก่อนที่จะไปดูหนัง หรือไปทำธุรกรรมอื่นๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองเป็นคนพิเศษ และก็ได้รับความประทับใจกลับไป ซึ่งจากสิ่งที่ซายน์ได้รับตรงนี้ก็ได้นำไปปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองในเรื่องการบริการลูกค้าด้วยค่ะ”
ปิดท้ายที่สาวคนเก่ง นภัสดล หวั่งหลี เผยถึงไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตยุคดิจิทัล อย่างน่าสนใจว่า “เดี๋ยวนี้เราสามารถทำอะไรหลายๆอย่างผ่านโทรศัพท์มือถือได้ ไม่ว่าจะเป็น จองตั๋วดูหนัง, ช้อปปิ้งออนไลน์, อัพเดทข้อมูลข่าวสารรวมถึงเทรนด์โซเชียลใหม่ๆ และการหาข้อมูลต่างๆ ก็สามารถทำได้ทุกที่ ทุกเวลา หรือแม้กระทั้งการทำธุรกรรมการเงินไม่ว่าจะเป็น โอน, ถอน, จ่ายบิล หรือแม้กระทั่งการเบิดบัญชีก็สามารถทำผ่านช่องทางออนไลน์ได้หมดแล้วค่ะ ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปธนาคาร ที่สำคัญสามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง เหมือนมีธนาคารส่วนตัวเลยค่ะ”
ซีไอเอ็มบี ไทย เลาจน์ (CIMB THAI LOUNGE) เปิดให้บริการแล้วสำหรับลูกค้าทั่วไป และลูกค้าธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ณ โรงภาพยนตร์พารากอน ซีนีเพล็กซ์ ชั้น 5 ศูนย์การค้าสยามพารากอน ตั้งแต่เวลา 10.00 น.-22.00 น.
No comments:
Post a Comment